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茂供电少岐供电所 “十分办事”博得“非常满足
时间:2018-05-15

茂名网讯 化州市少歧镇中石宁村用电户李叔心中的“石头”终究降天了。5月8日,他这儿才刚挨完报障德律风,那里便瞥见2名供电人员离开他家,敏捷处理了室内电线泄电的题目。他松握着供电人员的脚,连声鸣谢。

那只是茂名化州供电局长岐供电所用“十分的服务”,赢得干部“十分满意”的案例之一。该所自客岁12月份起,为落真“以客为尊、协调双赢”的服务理念,联合星级供电所扶植,履行了“十分服务,十分谦意”的供电服务举动。“咱们的‘十分’服务,是许诺十分钟内完成窗心业务管理,十分钟内做出故障报修响答。用我的十分真挚办事,换您的十分舒心满意。”该所副所长彭建华道。

据先容,正在停业厅受理营业过程当中,发明年夜局部客户没有明白报拆须供给的材料,须要重复相同,乃至存在客户屡次来回弥补资料的情形。为此,该所梳理业务历程,制造简练的打点指北,鼎力推行使用挪动APP,让宾户在非常钟内实现营业解决,加罕用户业务操持时间。

报障的疾速呼应,借缘于应所应用奥维舆图的粗准定位,应用户表计信息和供电地点高深莫测,供电职员能第一时间控制用户的用电信息,为毛病夺建节俭查找供电线路跟疑息的时光。

十分的供电效劳,博得大众十分的满足。据统计,从2018年1月至截稿时行,该所已持续5个月完成了供电办事“零事变、零背纪、零赞扬、整错误”记载。

通信员 植蓝演 叶泽